林清轩发布道歉声明
近日,多位消费者在社交平台反映称,国货化妆品品牌林清轩官方旗舰店客服向消费者称,公司存在不给员工发放工资等问题。10月25日,林清轩官方微博发布声明称,经调查,品牌方确认该名第三方公司客服,此前因不符合服务标准已被辞退,但其在离职后利用原先职务之便继续通过客服账号回复用户消息,导致部分用户体验受到影响。林清轩致歉称,对受影响消费者的赔偿方案正在积极洽谈中。另外,林清轩表示,针对涉事人员的非法操作行为,公司已报警并将全力配合警方调查。
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近日,多位消费者在社交平台反映称,国货化妆品品牌林清轩官方旗舰店客服向消费者称,公司存在不给员工发放工资等问题。10月25日,林清轩官方微博发布声明称,经调查,品牌方确认该名第三方公司客服,此前因不符合服务标准已被辞退,但其在离职后利用原先职务之便继续通过客服账号回复用户消息,导致部分用户体验受到影响。林清轩致歉称,对受影响消费者的赔偿方案正在积极洽谈中。另外,林清轩表示,针对涉事人员的非法操作行为,公司已报警并将全力配合警方调查。