不能使用大额消费券？Ipsa茵芙莎涉嫌欺骗消费者
近日，有部分消费者投诉“Ipsa天猫旗舰店欺骗消费者不能使用大额消费券”，投诉问题为“自动确认收货,商品破损,生产日期问题,客服态度差,通过欺骗消费盈利,无礼盒装”等。 消费者称：1.我是在李佳琦直播间购买的ipsa300ml流金水 2.李佳琦直播间说ipsa流金水不与ipsa店铺其他优惠共享 3.ipsa店铺客服自己店铺直播间说店铺的券不可以用作李佳琦直播间的ipsa产品 4.导致我没有领取并使用这张1000-200的券 5.但有其他朋友使用成功了这张券，并且单论这张券优惠金额高达90元 6.所以同为李佳琦直播间下单，我自己付款的金额比别人使用了这张券贵了90块钱 7.找ipsa和李佳琦直播间都没有说法，ipsa客服态度差，不予受理，机器人式回复 8.同样情况的松下品牌就给予了10.31-11.1付尾款的消费者返差价 9.现投诉ipsa品牌商家双十一玩文字游戏，优惠不透明，严重欺瞒消费者，前后说法不一致 10.以下图片为我自己的订单价格，和一部分有同样遭遇的人的截图证据，还有一些同样李佳琦直播间下单用了旗舰店直播间优惠券的订单价格的证据。 目前，该投诉仍处于商家处理阶段。