新生儿的许多器官尚未发育成熟，通常要到3岁之后，孩子的皮肤才能发育完全，并具备和大人一样的屏障防护功能。在此之前，不论是洗澡等简单的清洁护理，还是涂抹护肤品等进阶式护理，都要遵循宝宝的皮肤特点，而湿疹最常见，亦是最为困扰中国父母的宝宝皮肤问题。
2014年，在美国进修的张晓军兼职帮助朋友代购，看着辛苦代购回来的母婴护理品并不能缓解朋友宝宝的湿疹时，张晓军心里很是着急。作为一名科研工作者，他决定行动起来，自己参与到针对湿疹护理的产品研发中。经过反复尝试、推翻、再尝试，2017年第一款金盏花面霜问世时，他的品牌也正式成立了，与他的英文名戴可思Dexter同名。
戴可思创始人张晓军
Dexter在古英语中既有“右边”又有“幸运”的意思，戴可思专为中国宝宝研发，想要表达温柔守护每一个中国宝宝的意愿，这也成为了品牌初心和戴可思一直坚持在做的事情。
专为中国宝宝研发，遵循三大原则
戴可思创始人张晓军在接受美妆头条记者采访时表示，反复且难以治愈的轻微湿疹（重度影响生活的湿疹建议就医）对于新生儿和婴儿来说真的是一个非常大的痛点，品牌创立的想法生成时，国内很少有真正无香精、色素、防腐剂的无添加型宝宝护肤产品，或者更多是打着无添加噱头却不避忌原料缺陷的品牌，因此很多宝妈通过代购渠道获取欧美的宝宝护肤品。实际上，国内外的饮食和环境、宝宝肤质和护肤习惯完全不一样，中国需要专门为国内的宝宝研发安全、天然、有效的护肤品，这也一直是戴可思研发的起点。
经过3年打磨，戴可思在2017年推出的第一款金盏花面霜获得了宝妈们的认可。2019年推出了概念创新的婴儿金盏花液体爽身粉，一举打响了新锐母婴品牌的名号。2020年与德国郎盛公司达成合作，推出至今热销的派卡瑞丁驱蚊喷雾.....中国宝宝的皮肤问题还没有完全解决，戴可思的故事也一直在继续。
成立以来，戴可思一步一个脚印，严选天然成分，坚持天然无添加的配方，严苛质检三大原则，只为给到消费者最好的产品。根据中国家庭宝宝肌肤真实需求研制，品牌瞄准妈妈们的痛点，提供产品解决方案。
洞察不同年龄阶段的宝宝需求，在安全性基础上增添趣味性，戴可思为不同环境与肤质特别研发不同滋润度面霜，最大程度满足护肤需求。每个产品都会经过N项严格检测，包括内部及华测CTI、SGS等第三方独立检测，包含化学检测及人体检测（敏感肌斑贴测试），所有产品均无糖皮质激素、无风险成分、无致病菌风险。
直接和消费者建立沟通，用三“新”定义增长
在张晓军看来，每一个新锐品牌都在产品、流量、内容的一个或多个版块上有着突出的能力，能创造出独特的有竞争力的产品，或者在设计上有品牌独有的调性，非常擅长社媒流量和私域流量运营，非常擅长品牌内容建设，具备以上部分特质的品牌才是新锐品牌。
而戴可思的新，则体现在三个方面。
一、具有较强的产品创新能力。戴可思所有的产品开发都基于深刻的消费者洞察，结合市面上同类产品的痛点及消费者使用场景，能够对产品基本形态进行大胆地创新，所以推出的多款产品面世后都成为了行业类目的头部单品。
比如戴可思推出的乳液质地的爽身粉，就是因为洞察到宝宝使用粉末状的爽身粉时，容易吸入鼻腔，而预防热痱的刚需亟待一个新质地的替代品，正是因为切中了用户需求，此款爽身粉迅速登顶2019年天猫爽身粉类目第一。
而针对湿疹护理的婴儿金盏花面霜，是品牌推出的第一款产品，坚持无香精、无色素、无防腐剂，并选用能有效舒缓滋养的进口埃及金盏花成分（在当时的市面上无论是成分来源、成分浓度都首屈一指），2017年上市至今已经累计销售超过100万瓶，成为了戴可思的核心爆款产品。除此之外，戴可思更根据北方/干皮宝宝和极度敏感宝宝的需求拓宽了面霜的产品线，为消费者提供了更多元化的选择。
二、对消费市场的需求变化响应速度较快。戴可思通过直接对话消费者的营销模式，将收集到的消费者需求和行为数据转化为产品策略，一款产品从研发到推出市场的周期为3-4个月，而传统的快消品牌的产品更新周期远没有如此迅速。
三、对渠道及流量变化敏锐度高。在电商快速发展的近几年，目标消费人群随着平台的盛衰兴废也在不断迁移。戴可思快速捕捉到每一时期中对母婴人群影响较大的平台和自媒体账号，并与其建立合作进行品牌推广，实现长期高效的用户触达。
从产品、渠道，到营销，戴可思的核心优势使得品牌获得了从0到1爆发式的增长。2020年品牌销售额破亿，2021年1月获婴童用品行业宝宝洗护护肤类目TOP10中的NO.1，并在2021年6月获得了超5000万元B+轮融资。
张晓军直言，直接和消费者建立沟通，对于品牌来说最为关键。了解对手、获得资本支持固然重要，了解用户却是更为决定性的策略，也是戴可思更为关注的议题。理想的做法是通过各大生态直接密集触达消费者，高度掌握用户的行为数据，并反馈到产品层面进行调整，这是品牌想要实现的目标，挑战很大，但戴可思有信心一直与消费者站在一起。
从市占率到心占率，产品力是核心
对于戴可思而言，产品力是品牌的核心。因为产品力是一切价值创造的根源，能够给消费者带来持续良好的使用体验。当然除了保持产品力始终在线，戴可思还做了一些别的尝试。
除了布局天猫、京东、抖音、拼多多及海外渠道shoppee等线上渠道，戴可思对线下渠道也十分看重。张晓军透露，今年年初戴可思已经有4000余家门店，遍布全国200多个重点城市的核心商圈，线下网点数还在扩张。
拓展用户生命周期总价值，从更深层次地服务婴幼儿到服务孕妈妈、服务学前儿童，戴可思推出婴幼儿肌肤护理系列，儿童肌肤护理系列，家庭生活日用护理系列全年龄段，通过更加丰富的产品线与内容，更立体地为客户提供更广阔没有边界的服务。张晓军直言，如何建立清晰的品牌形象和有区别的用户品牌认知，是现阶段戴可思最重的任务。除此之外，如何立体化地通过线上线下，协同完成这个任务则成为了品牌最大的挑战。
持续输出优质育儿内容，分发到品牌多个渠道，以此培养消费者对品牌的信赖和黏性。所有消费用户戴可思都会尽量吸引到私域社群中，在私域组织新品尝鲜活动，通过优先试用新品的方式，提升消费者对社群的参与感和归属感，同时也有利于调整产品方向。除此之外，戴可思还会积极组织话题探讨和情感性沟通。在张晓军看来，用户大部分是年轻的妈妈，她们之间有许多共同话题。通过活跃用户引起话题探讨，努力给予用户朋友般的情感关怀。
新消费时代，品牌要做的不只是拉人头，更要留人、留心。所以戴可思将持续打造有价值的产品，使得一切营销手段有所依托，未来也将更加注重品牌的建设，从市占率转向更多地关注心占率。
产品力是戴可思构建竞争力的根本，渠道力让戴可思产品发挥更大的效能，而品牌力则通过产品力和渠道力积蓄能量，让戴可思竞争力得以最大化释放。所以，品牌力+产品力+渠道力构筑了品牌核心竞争力。张晓军表示，融资是意外收获，戴可思乐于见到优秀的投资人成为同路人，但要和品牌达成一致终极目标，那就是戴可思要成为妈妈们信任的品牌，成为一代国民记忆中母婴老字号。
