T透作为一个20年的“老”品牌却保持一颗年轻的心，深受年轻消费者的喜爱。坚持并倡导“美肤美食”理念，提倡让肌肤吃“素”，T透真正实现让“老品牌”年轻化。此次疫情对这个“老”品牌是否会有影响呢？对此，我们采访了T透品牌副总经理孙海霞。
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美妆头条：当下T透运转情况如何？有面临哪些困难吗？
孙海霞：努力前行逆风突破，线下生意板块，挑战加大，困难增多，我们需要多动脑筋推动线下销售不断发展。
美妆头条：三月份是品牌上新的好时机，年前规划的品牌在二三四月份是怎样的规划，有没有相应的新品发布会，本次疫情给企业，比如新品上市、招商会议等，带来哪些影响？
孙海霞：原本有T区产品线的延展，新品的上市，由于疫情的情况要延后了，我们正在思考主推系列线上的发布。主要的影响就是线下的许多事情现在开展不了，无论是复工、物流还是一些群体聚集性的销售事件，都受到很大的影响，所以只能通过线上互联网的工具，加大线下和线上渠道的销售工作。
美妆头条：对于代理商和门店，在政策上有调整吗？有没有给予终端哪些帮助？
孙海霞：政策上会做得更细，更关注消费者的购买和互动，终端上我们加大了主推品和爆品的推广力度。
美妆头条：最近线下门店纷纷寻求出路，通过各种微信小程序的直播尝试去做门店会员私域流量的卖货，品牌在这块如何看待？
孙海霞：疫情对互联网工具的运用，对5G网络新基建的加大投入，对消费者的影响，特别是消费习惯的影响肯定是越来越大，因此小程序商城的这些推广无非就是互联网新工具，在零售环节的应用加强而已，这是一个趋势，这也是消费者消费习性改变的一种趋势。
美妆头条：受疫情影响，很多企业重点放在了电商等线上方式推广与销售，您怎么看待这现象？贵司在线上营销方面有没有采取什么措施来应对？
孙海霞：线上的投入力度我们会越来越加强，无论是电商还是关联的一些直播，总之互联网的新营销手段我们会拥抱它，并且我们会更好的结合消费者去推广。
美妆头条：您认为这次疫情对品牌来说，是挑战还是机遇？这对做品牌有何启发？
孙海霞：这一次疫情首先是一种挑战，因为毕竟将近三个月的暂停键，让线下销售工作没法开展。此外疫情对线上工作也有很大的冲击，给公司的业务造成了很大的影响，但这种危机性的事件早晚都会碰到的，并且概率是做得越大碰到的爆品越高。因此，通过这次疫情可以加强品牌的内功和应变能力，从机遇的角度就是加快了和消费者的拥抱，充分地运用互联网工具，拥抱新零售环境让消费者更年轻化。
美妆头条：最近有些报道，说疫情过后会迎来报复性消费，您怎么看待“报复性消费”这个问题？有没有针对这个问题做了应对措施（比如说备货）？
孙海霞：大家宅在家里2-3个月，许多消费受到了影响，化妆品消费肯定也受到了一定的影响，在家里能不化妆的不化妆，能不护肤的不护肤，一切从简，因此疫情过后化妆品的消费会持续回归原本的常态，然后恢复正常的增长，所以化妆品的消费肯定会有增长。
美妆头条：您认为这次疫情对化妆品行业最大影响是什么？
孙海霞：此次疫情由于大家宅在家里，所以对于消费者的消费习惯影响最大，最终导致化妆品消费结构的变化，所以化妆品行业将面临购买方式、购卖渠道的重要变化，以及产品在安全和健康以及卫生清洁方面的重要方向变化。
美妆头条：疫情的影响，一定程度刺激了“宅经济”，接下来的一段时间，电商以及直播卖货会火爆，对于这种情况，您如何看待，以及品牌在网红直播上有没有相应的策略？
孙海霞：措施就是如何研究消费者消费习性的变化，如何用我们的主推品T区系列来和消费者充分的互动，让年轻消费者更开心地拥抱我们T透品牌。
美妆头条：行业专家张兵武在之前的直播中提过一点，三封家书稳人心（针对员工的家书、上下游合作伙伴的家书、消费者的家书），您有没有在这方面做了些内容？或者在这里您有没有想对员工和合作伙伴说的话？
孙海霞：1.首先员工健康是第一位的，在保护健康的前提之下，通过疫情调整自己的工作思维方式，同时提升自己的综合能力，以应对疫情之后消费环境和商业环境的急剧变化，号召员工共度难关，共抗疫情。
2.对于供应商就更应该要充分的沟通，注意成本的控制，注意供应链周期的控制，注意消费者消费习性的变化的应对。
3.通过此次疫情，消费者的消费习性肯定会被改变，对于线下体验和线上互联网工具的迅速购买支付等新工具的应用会更加熟练，因此我们要敢于改变工作思维以及品牌的定位方向，拥抱消费者的变化。
