【专栏】

 

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中国美妆产业史上最强监管正向纵深推进。

 

此前的征求意见稿,要求企业必须设立质量安全负责人,且必须具有“大专学历”。正式发布的《化妆品生产经营监督管理办法》则将这一学历要求去掉。

 

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这一调整,恰恰从一个侧面反映出本轮监管之严厉——试运行阶段的某些要求,已经超过产业现有承受能力,以至于不得不适当放宽条件为企业“松绑”,否则仅质量安全负责人的人才缺口问题就会迫使很多企业离场。

 

超级监管,力度空前,层层推进:日渐收紧的生产现场检查与环保督查,已让不少生产厂家黯然离场;严打虚假宣传,不少曾享受超国民待遇的国际品牌被拿来“祭旗”;即将逐步落实的功效宣称评价与分类管理,也将大幅度提升产品推新难度。

 

时移势易,中国社会发展进入新时代,市场监管也进入新时代。野蛮生长的时代落幕,行业必然往优质、精品路线进化。对人才团队、经营水平、资金实力等方面的要求都高于以往,我们得在新的市场环境下思考自己的生存之道。

 

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新的监管,尤其是功效宣称评价与分类管理的落地,意味着企业必须用数据说话,无形中也为市场设定了一个“功效至上”“性价比为王”的思考框架,很多企业不自觉地就被引入这一框架去思考市场发展战略,认为将功效、检测拼到极致就能在竞争中胜出。

 

然而,按照监管要求实施经营只是立足于新时代的必要条件,而非必胜条件。

 

9·11事件之后,中国军人撰写的军事著作《超限战》在西方受到空前关注。这本书指出,超限战是指超越"界限(和限度)"的战斗或战争。事物相互区别的前提是界限的存在。在这个万物相依的世界上,界限只有相对意义。所谓超限,是指超越所有被称之为或是可以理解为界限的东西。不论它属于物质的,精神的或是技术的,因为对界限的超越就是对方法的超越。

 

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商场如战场。采用超限思维,打破原有市场界限,在商业史上有不少经典案例。远的有可乐之战,百事可乐超越饮料口味、配方等既有产品层面的界限,以新一代的人群诉求打破可口可乐对市场的垄断,同时用音乐强化对消费者的吸引力;近的有新能源汽车之战,老牌汽车制造商丰田推出混合动力车,是在汽车原型思维基础上的逻辑进化,而特斯拉作为后来者不受产品原型思维限制,打破原有界限,因而后来居上,成为新能源车的标杆。

 

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监管要求设定的只是竞争的下限,而不是上限。品质、功效、检测做得再好,都是在原有产品界限内进行调整、优化,是典型的基于产品逻辑的线性延伸。

 

原有的产品界限构建了一个思维的盒子,在这个盒子里无论如何努力所能创造的差异与优势,在消费者看来是极为有限的。用数据说话,以统一的检测标准作为市场竞争的思考方向,最终会走向同质化之路,价格战是必然的结局,这绝非监管者所愿意看到的。

 

超限思维意味着“跳出盒子去思考”,从以性价比为焦点激发用户选择偏好,转移至基于品类相关性强化市场认同。百事可乐、特斯拉均是如此。

 

不同的品类就是不同的盒子,品类创新就意味着对原有界限的超越。强化品类相关性,就是超限思维的核心。

 

对于目前的产业而言,可以从以下四个维度着力强化品类相关性:

 

1.聚焦、放大产品特色、属性方面的品类相关性。放弃大而全的诉求,突出某一特色、属性。近些年,主打无硅油特性的滋源洗发水、华熙生物旗下立足玻尿酸原料优势的润百颜,在市场上都取得了令人侧目的成绩。

 

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原本在自身品牌建设方面意识不强的代工厂,如今也逐渐开始通过强化品类相关性提升自身的竞争力。譬如天津尚美聚焦中草药化妆品、广州天玺强化鲜活特性,都有效地提升了其对品牌商的吸引力。当然,这些工厂同时也在不断强化技术研发、功效检测方面的能力,但品类创新则为它们带来了“破局”的加速度。

 

2.强化文化方面的品类相关性。在这方面,无论是传统国货片仔癀、百雀羚,还是新生的互联网品牌花西子,均树立了良好的示范。精神方面的附加值所能创造的顾客偏好,并不弱于品质与功效,甚至可以说对用户的心智影响力更强。这就要求企业提升包装设计、内容营销方面的原创力。

 

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3.建立情感方面的品类相关性。情感价值既能强化品牌的内涵与深度,也能强化消费体验。宝洁公司飘柔的“自信”,联合利华多芬的“真美”,均为品牌赢得了广泛的市场认同。

 

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4.突显社群方面的品类相关性。立足旅游、二次元等不同社群塑造品牌,在互联网世界已经成为重要选择。由共同兴趣造成的正面感受可以带来对产品的积极评价,人们会把各种优点赋予她们喜欢并且与她们有共同兴趣的品牌。人以群分,拥有相似兴趣的人更容易谈得来,也更容易建立认同。同理,品牌与用户之间的关系同样如此...

 

强化品类相关性,可以让我们远离“我的产品比竞争对手的好”“对方虽然很有名,但是我们的产品性价比更高”等王婆卖瓜式争辩。

 

产品品质、功效的战场在工厂,拼的是原料、配方和研发;品类决胜的战场更多在消费者心智,需要我们跳出盒子思考,拼的是创新和创意。

 

超限思维,创造一个更丰富、更多元、更优质的市场,这才是超级监管要推动产业前行的方向。

 

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