受疫情影响，2022年化妆品企业的发展正在接受全球化妆品原材料乃至产品价格上涨、线下客流骤减、线上流量红利见顶等一系列问题的严峻考验。尤其是线下零售渠道，生存更是举步维艰，不仅被线上直播带货挤压生存空间，而且客流的大幅减少更容易导致线下门店资金回流困难。
如今，针对线下渠道面临的发展危机，来自英国高端的皇室品牌Mememe Pro媚黛尔及德国国宝级护肤品牌戴乐博士的亚太地区运营方——西尔瓦娜（广州）化妆品有限公司（以下简称“西尔瓦娜公司”）积极应对，帮助合作伙伴打好这场“硬仗”。
大力度政策
全方位支持合作客户
作为西尔瓦娜公司的主力销售渠道，两大品牌自2018年底进军中国市场以来就十分重视CS渠道布局。目前，公司已与万宁、粉色等优秀的CS大连锁渠道进行合作，并入驻了全球高端零售集合店HAYDON黑洞，获得了市场和消费者的认可。
新冠疫情在短期内会对化妆品行业的需求量、销售额及业绩造成冲击，本轮呈多点分散性状的疫情，更是影响部分地区线下渠道的开业率以及营业时间，这也让西尔瓦娜公司的许多合作客户发展压力倍增。
但是“短期看渠道，中期看产品，长期看品牌”的化妆品行业发展逻辑不变。相关行业专家认为，CS渠道经历从门店标准到品类标准管理转变，从经营体系到商业模式转变，商业模式到引领模式的提升，是品牌沉淀、增强市场影响力的主流渠道。
疫情的影响及持续形势是未知的，而CS渠道的“战斗力”，关系着品牌的发展。西尔瓦娜公司选择采取有力措施，积极应对疫情。为减轻合作客户们在疫情期间面临的出货压力，西尔瓦娜公司选择政策大力度支持合作的线下渠道商。
这意味着，在寒冬来临之时，西尔瓦娜公司依旧选择大力支持公司的合作商。“除了政策的扶持，戴乐博士及媚黛尔坚持以高品质、高性价比的产品及研发开发能力，助力合作商并为CS渠道赋能。”西尔瓦娜公司总经理容思源表示，CS渠道是品牌的主力销量渠道，如今渠道受到冲击，我们会尽品牌最大的力量扶持，一起抗击疫情带来的压力，共渡难关。
在专注品牌自身发展的同时，西尔瓦娜公司仍在积极践行自己的企业责任与担当。
严控产品与服务
全渠道赋能客户发展
线下零售波动大的同时，众多品牌及企业把视线拓宽至线上渠道，制定“两条腿走路”的战略布局。全渠道建设和营销的品牌及运营商，可以“吃”到线上渠道规模增长的扩张红利。
品牌首先是以高品质取胜，用品牌的品质加深与用户的沟通与认识，并通过有价值与特色的产品以及品牌的文化内涵，留住消费者以及让消费者回归。渠道的传播，便是品牌传递文化与价值的重要途径。
西尔瓦娜公司深谙“流量为王，产品驱动”的道理，2019年，媚黛尔成为湖南卫视《我是歌手》的广告赞助商，同时期与快手辛巴家族开启战略合作。2020年，媚黛尔携手辛巴家族主播蛋蛋，在直播卖货中取得“王牌单品一分钟破百万销售额”的战绩，随后进驻小红书，联合众多明星与流量达人，打造私域流量的同时增强品牌影响力。
在严控产品与服务的前提下，西尔瓦娜公司一脚深入CS渠道，一脚精耕线上运营。
“线上是品牌的宣传窗口及展示平台，我们主要从小红书、抖音、公众号做品牌的种草及品牌宣传推广，加上明星带货及个别大主播红人种草与带货，为品牌加持与宣传。线下欢迎一些优秀的连锁门店与我们合作，我们将为这些门店提供专业的店员培训、会员定期或不定期的沙龙会支持、打板支持，以及特色的品牌活动支持。”容思源认为，线上是品牌的功能区，线下则是充分实现品牌价值的地方。
在全球物色了10多家具备优质生产能力的工厂为品牌赋能，戴乐博士及媚黛尔品牌自带全球开发及全球研发的标签，其供应链也具备全球生产和全球开发的能力，体现了品牌的深度。此次针对线下渠道的布局调整，不仅展现了品牌突破困局的决心，更彰显了品牌的厚度。
