淘宝调整评价规范
调整评价内容及行为要求： 交易双方发布的评价内容、图片及回复内容不得出现法律法规、平台规则不允许的内容，包括但不限于： （一）包含辱骂、泄露信息、污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容或其他有违公序良俗内容的评论； （二）盗用他人图片或未经他人同意使用他人图片并编辑后发布的内容； （三）其他异常评价内容。 【卖家行为要求】 （一）不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等; （二）不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券； （三）不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价； （四）不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 明确评价违规处置措施。 （一）针对违规信息可采取屏蔽评论内容、评分不累计等措施； （二）针对违规卖家可采取向买家赔付一定金额、下架商品、删除商品，限制使用阿里旺旺、扣分等措施； （三）针对违规买家可采取限制买家行为等措施。