这些年“双11”购物节逐渐玩出了“各种花样”。从最初的直接优惠,到现在的“明降暗涨”、“凑单满减”等等诸多套路,套路越来越深,规则越来越复杂,许多消费者直呼“双11”变味。
“双11”打折促销,套路多
如今,消费者对于“双十一”的热情正悄悄发生变化,甚至开始排斥和抵触。有网友表示,“双十一”套路太复杂了,“双十一”过的跟数学考试一样,费脑子;买家没有卖家精,只要不买我就胜利了,不买立省100%;怀念以前的“双十一”,降价打折简单直接……
近期,中消协也点名了“双十一”购物套路。提到部分商家商家先涨后降,大行预付、满减、津贴等各种套路,导致消费者一顿操作猛如虎,最后实际到手的价格甚至可能是全年最贵。
在小红书上,有消费者整理出了“先涨价后打折”行为的品牌黑名单,名单不乏有娇韵诗、欧莱雅等国际大牌,也有极多的国货品牌。有网友表示到:“有些国货卖着情怀,我们支持它,结果它反过来坑我们,再也不相信这些所谓的国货了。”

实际上,只要像“双十一”“618”这样的购物节就少不了商家“先涨价后打折”的骚操作。今年618,有消费者进行了美妆类商品的价格监测,选取了眼霜、水乳套装、粉底液、妆前霜、口红、面膜、防晒霜、腮红、洁面皂等180余件商品,在天猫、京东、小红书、拼多多、唯品会等8个平台进行价格监测,就有发现部分商品疑似虚假宣传。以珂润的京东自营官方旗舰店的乳霜40g(原装进口)为例,6月1日该商品界面显示“京东秒杀169元,267天最低价”字样,但事实上,5月25日该商品价格为143.65元,低于所谓的“267天最低价”。

此外,“定金+尾款”模式也暗藏“玄机”,除了定金不能退外,预付定金可能会多花钱。一般来说,付完定金后续付尾款方可低价预购指定促销商品。但有消费者发现,付完定金后续付尾款竟然比当天直接拍下来还贵。今年“双十一”,FILA(斐乐)的骚操作引起消费者集体投诉。据了解,“双十一”斐乐的预售价为八折,而直接购买价才七折。

对此,11月6日,国家市场监督管理总局也下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》,禁止采取先提价后打折、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式展开促销。

被平台“绑架”的品牌
除了消费者被“双十一”所“玩弄”,品牌在今年“双十一”也好不到哪儿去。起初,“双十一”只是一个以价换量的节日。作为商家,虽然降了一点价格,但吸引来了更多流量,本身还能获取到更多利益。而在如今的“双十一”,中小商家永远只是看客。
今年“双十一”,“顶流”李佳琦和薇娅直播间的观看量相继突破了2亿大关,贡献“双十一”八成的销售,而腰部主播和商家自播的流量并不乐观,完全成为“双十一”陪跑的存在,想要获取流量,获得销量,品牌就要付出“足够有吸引力的折扣”和“数万元的坑位费”。

因此,资本雄厚的国际大牌永远是这场“狂欢派对”的赢家,赚得盆满钵满,而中小商家只有被迫“绕道”的份。根据ECdataway数据威提供的数据,10月20日20点到10月21日24点,双11“彩妆类”和“护肤类”预售销售额TOP 10几乎被国际大牌包揽,只有薇诺娜这一个国货品牌。
今年由于疫情、能耗双控政策和原料涨价的影响,国货美妆品牌屡屡传出涨价消息。然而,美妆品牌遇到双11这种购物节还会陷入促销内卷,以折扣、小样、赠品等形式叠加,能得到的利润越来越少,品牌普遍表示“玩不起”。
事实上,近几年的“双十一”,天猫等平台很早就为关键资源设置了很多的条件,很多品牌被要求必须参加大促、必须有更高的折扣力度,商家不照做就会被处理,比如限流量等,品牌的投入越来越大,得到的回报却越来越少。


