ChatGPT也需要培养，辅助人工成长。
一门技术的好坏，取决于如何去使用它，是人为的决定因素，而非机器自我的思维。就目前为止，ChatGPT已经出现有一段时间，也在这期间，引起了各行各业从业者的关注与兴趣。
何为ChatGPT？相信大家并不陌生，这里简单的说明：
这是一种面向聊天回话的自然语言处理技术，可以帮助用户在计算机与人之间建立更加有效的交互式对话，再一次刷新大众对“人工智能”的认知，在实验和训练后，对话回答的准确率也越来越高。
从以上一段对ChatGPT的定义中提取四个字“实验”和“训练”。ChatGPT虽然是人工智能，但是前期依赖人为输入相应模板内容以“锻炼”这个智能软件，同时目前开放ChatGPT的使用版本暂时停留在2021年，而受到信息源数据库的时效性、单一的文本回答和执行形式，以及技术使用上要求的速度和准确度等问题。
在ChatGPT推出以后，诸多媒体及同行对ChatGPT的问题测试中纷纷反应，这一交互“网红”对美业时下热点问题回答受限，准确度上有所下降，在专业问题方面的回答出现车轱辘话来回说甚至多问几次还容易误解，有时候还可能同一句话用不同的方式表达出来，形成“废话文学”。
在之后也有不同的行业推出针对行业内自己的ChatGPT。很多化妆品行业无需燃烧太多经费就能使用开源的AI工具，推出属于美业自己的“Beauty GPT”。
但试用下来，其实每一款产品的使用都躲不过前期的培训和模型养成，和对象反复接触中明白词语的具体指向，因此，眼下它还不足为惧，作为产品开发人，既不能完全被ChatGPT所引导，也要充分发挥ChatGPT的主动性。
01
ChatGPT模版同质化，
替代人工为时尚早
在出现ChatGPT之后，不断进化着的人工智能为各个行业带来了一场硝烟革命。那么，ChatGPT真的会代替产品岗位吗？对目前美妆行业的影响有多大？产品经理应如何将ChatGPT作用发挥到最大化，优化日常琐碎繁杂的工作流程？
我们先问ChatGPT基础的问题，关于行业的发展，看看ChatGPT的回答如何：
ChatGPT需要提问者给出比较多的限定条件，才能将答案一步步缩小范围，但站在整体行业的角度来看，答案内容还是有所含糊，只能提供分析方向。
在这其中ChatGPT担任的角色更像是一个搜索引擎、百科全书的作用，对问题多数针对于表面的解答，而更精细化、人性化的创意性的问题就会暴露出缺陷。
我们接着用ChatGPT加入产品共创过程中：
这其中所涉及到的问题基本上包括产品创建、背景故事、营销渠道、目标用户、slogan，ChatGPT给出的答案只能说作为参考，内容也比较“呆滞化”没有产品人经常提到的以人为中心。
02
不在“伪技术”命题中挣扎，
摆脱“科技决定论”
伴随着工业革命的快速发展，社会研究中有一项理论是“科学决定论”：意指科学技术直接决定社会发展的理论。但是一项技术的使用取决于发明它的人而不是技术本身，包括使用意图。
面对ChatGPT不代表完全恐惧，但也不能掉以轻心，在ChatGPT不断完善内部结构流程与模型培养，并结合ChatGPT的使用，软件本身确实能为美业在成分、配料等现有知识文本创新原料，第二就是通过自身大数据和模拟用户语言优势，为客户提供个性化服务，满足客户需求，提高满意度。
换言之，可以替代专业性不强的工作，比较初级的文字岗位、BA、咨询师，就目前情况来看，需要创新、大量脑力的工作ChatGPT还是只能提供基础方面的支持。
同时，提及ChatGPT就不得不提到“美妆+AI”，相比于ChatGPT，AI在美业中的发展更早以及稍微成熟。
早在2014年，巴黎欧莱雅在中国推出实时动态试妆的“千妆魔镜APP”；同年，化妆品零售商丝芙兰也与加拿大ModiFace公司合作，创造出一款支持试妆的魔镜，实时展示化妆品在顾客脸上的3D效果。
而在ChatGPT引导下的AI会逐步走向定制化、精准化以及人性化，ChatGPT可以通过模仿人类的语句习惯去为AI提供一系列的语言系统与用户沟通，而不是很机械化的对话与解答用户问题，并且提高AI对美护市场的深度挖掘，不过这一切能够发展下去的前期基础需要研发与开发不断充实精准护肤的各组学数据和皮肤本态数据。
03
“要想游得快，借助潮汐的力量要比用手划水效果更好”
由于行业性质与ChatGPT的受限，在时效性上ChatGPT就无法马上对当下行业热点做出准确反应，不了解行业最新时间节点，培养和训练出来的信息库都离不开经验丰富的研发与开发共同努力。
虽然美业是一个快节奏行业，谁更有效率地满足消费者需求，谁就能赢得竞争，但是品不在于多而在于精，不再生搬硬套旧有爆款标准，而是追求优质产品的持续性。
新产品开发是一个始于创意，需要经过调研及可行性分析后立项的过程，不断变化的市场要求产品人对行业的高灵敏度；其次是产品创意是新产品开发的前提和基础，一个好的产品创意将影响到后期产品概念的有效性，而创意是ChatGPT目前所缺乏的能力。
有温度的洞察与创意的表达是增加产品市场份额与产品发展的“王炸”，产品人与其在人工智能的发展中内耗自己，不如辅助ChatGPT的优势去提升自己的工作效率，将自己抽离出繁琐的工作中投入更有价值的创意与洞察中，努力去打磨自身的“差异化”，当人工智能逐步融入日常而褪去神圣的光芒，是否被“淘汰”？那在洪流浪潮后见分晓。
本文来源微信公众号：心创美妆研究室
