近日,有代理商朋友来公司,聊起双11的话题。朋友说,现在线下实体店都早早启动了双11促销活动,力度都挺大,他合作的一个店家刚推出全场最低2折的促销宣传,隔壁店马上就打出了最低1折的口号。

 

这可真是赤裸裸的互相伤害。

 

淘宝刚开始搞双11那会儿,线下店同仇敌忾,联合起来抵制合作品牌在线上搞打折活动,又是签名请愿,又是通过媒体指责品牌不讲道义;如今,发现双11大势不可逆,品牌商被裹挟其中也是无可奈何,线下店再抵制下去,也没意思了。

 

世界是平的 ,线下店的心却是愤愤不平的,但是大环境如此,也只能从了,不仅从了,也走上了这条道,没想到最终却深陷泥沼——线上打折,还在品牌管控范围内;线下打折,完全失控。

 

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线上天猫旗舰店,名品2.5折促销,还有一定毛利 ;线下店拿名品打折肯定没有优势,进货价再低也低不过品牌商出厂价,亏本的生意谁也不会去做。

 

拿来1折促销的又是什么产品呢?能做到1折促销的,原本价格水分有多大、品质能好到哪里去,大家心理都有数。这种看起来很刺激的大力度优惠,跟吃鸦片差不多。1折促销,伤隔壁,也伤自己。

 

因此,双11就让线下店陷入这样的困局:不仅利润大打折扣,无形中还会导致顾客流失。

 

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更可怕的是,这种促销多了,线下店的渠道价值被严重削弱。

 

低层面的同质化竞争,打折促销成了唯一的手段,双11更是如此。互相伤害的模式一旦启动,用原有的竞争方式应对,只会形成死结。

 

没有比较就没有伤害,唯有不可比的差异化产品结构,才能走出被动应战的价格战泥潭,能否在品牌、品类上与竞争对手高度区隔,锁定细分社群,是店家应该思考的核心问题——这需要勇气,也需要能力,不是谁家的运营都能匹配这样的思路;但是,落后就得挨打,我们得承认这点。

 

所有的竞争,最终都会回到供应链。只能以更低折扣吸引客人的店,供应链上无优势, 所以不能采取田忌赛马的策略与线上、同行博弈:要么用名品跟线上硬碰硬,折扣更低, 却无利可图; 要么拿出一些价格虚高到离谱的产品, 搞个超低的折扣来蒙消费者。没有强有力的供应链支持 ,品质一般的非名品并不能让你通过价格手段获得真正的竞争优势。

 

另外,线下店能够应用的营销手段过于单一,在双11期间如能利用移动互联工具与社交媒体与用户互动,也能适度弱化用户对价格的过度关注。譬如,这阶段,可以应用拼团、秒杀等方式来做新品导入与体验,这样是否会更合理呢?