一个化妆品企业，最重要的岗位是什么？

 

我个人认为不是研发技术工程师，也不是营销代表，更不是生产制造人员……

 

而是，产品经理！

 

产品经理，是一个化妆品企业非常重要的岗位。

 

—个好的产品经理，是一个项目成功的一半。

 

产品经理，让产品和品牌拥有灵魂

 

 

提起产品经理，我相信大家与我一样，立马想到了“伟大的产品经理”乔布斯、张小龙（中外各取一个典型代表）。

 

乔布斯与苹果，神一般的共存，老乔更是成为了一种信仰，堪称最伟大的产品经理，无可争议。一个充满激情创造伟大产品的老乔，让苹果产品和品牌拥有灵魂！所以，充满创新的iPhone、iPad、Apple Watch 和 Mac销售力强大……

 

目前，苹果可谓富可敌国！苹果市值破3万亿美元（2022年1月），成为全球首家市值突破3万亿美元的公司。如今，苹果公司早已经实现了乔布斯的“伟大产品，自然赚钱很棒！”的宏伟愿望。

 

有人说，张小龙可能是乔布斯之后最伟大的产品经理，他继承了乔布斯的“衣钵”。沉默、内向的理工男张小龙，一手缔造了全球最大的移动社交软件——活跃用户突破10亿人（2021年）的微信。张小龙坚持“好产品，会自己说话”理念；为了产品，敢于PK任何人（包括你的老板）。为了好产品，在微信开发运营中，张小龙彻底颠覆了马化腾的一些说法与想法。这样的猛人，乔布斯是第一个，张小龙是第二个。

 

另外，张小龙认为，好产品的另一个重要价值点是：尊重用户，尊重个人。尊重用户的前提是平等，微信做到了！所以，我们只能默默佩服张小龙对人性的理解。

 

通过中外产品经理典型代表的分析，能够“让产品和品牌拥有灵魂”的伟大的产品经理，他们都有这样的共同特质：充满激情、追求极致打造“好产品”，人性化的设计，注重用户体验，尊重用户，尊重个人。

 

因此，如果你想成为“让产品和品牌拥有灵魂！”的化妆品产品经理，请你一定去“深扒”这些“伟大的产品经理”背后的故事，去理解、学习、借鉴他们的产品开发思考哲学、设计哲学、专注专业精神。

 

产品经理，其主要职责是什么

 

不再絮烦，言归正传。下面就直接说说化妆品行业（护肤、彩妆、洗发护发、日用洗涤等）的产品经理的角色职责是什么？简单说，就是一切和产品有关的事务。

 

大致梳理一下，化妆品行业的产品经理主要核心职责为：市场研究、产品规划、产品开发（设计、研发、制造）、产品上市、产品传播、产品推广、产品管理等。

 

 

如果把产品比喻为“孩子”，那么化妆品行业典型“产品经理”的角色职责就是：孕育、生产、养育这个“孩子”，其角色职责自然就贯穿在这三个时期：

 

前期（怀孕期）：主要职责是市场研究、产品规划、产品立项等。这个时期的工作，应该是很费“脑”、很费“时间”的。如孕育“防脱”洗发水，需要研究消费者“痛点”，研究竞品产品、传播与营销；研究产品名称与包装规格，技术与配方，功效与概念、容器与包装设计；研究产品销售渠道、终端陈列与展示、终端促销与推广；研究产品成本与价格、毛利与净利润……

 

中期（生产期）：主要职责是产品开发，包括产品设计、技术研发、测试评价、生产制造等，以及仓储物流等。这个时期，应该是产品经理“出力、出汗、出血”的阶段，其应该是一只孜孜不倦的“八爪鱼”：必须使出浑身解数，与企业内外、供应链上下游相关部门、相关人员沟通协调，确保“好产品”保质、保时诞生。

 

后期（养育期）：主要职责是产品上市、产品传播、产品推广、产品管理等。这个时期，产品经理相当是“轻松”的配角，其主角已经换成为“品牌经理”。

 

众所周知，宝洁是产品经理(PM)的开山鼻祖。1927 年，宝洁设立产品经理的岗位,建立产品管理体系。世界上第一位产品经理名叫麦古利，他负责的产品是佳美牌(Camay )肥皂。以上典型产品经理主要核心职责，就是“传承”宝洁产品经理的“衣钵”。

 

宝洁公司设有产品经理、品牌经理，他们都属于品牌管理部（原市场部）。前者，侧重前期的产品规划与研发；后者，侧重于产品后期的运营和营销。通俗说，就是产品经理侧重负责“孕育、生产”孩子，而品牌经理侧重负责“养育”孩子。

 

事实上，产品经理，最大的职责是创造伟大的产品，创造消费者需求，增加产品利润；品牌经理，最大的职责是按照品牌发展战略，做好品牌传播策略、品牌推广策略，实现品牌增值、持续健康发展。

 

时至今日，产品经理已经94年了！众多的行业、企业都设立了产品经理和产品管理体制。但是，由于行业、企业差异太大，产品经理主要核心职责往往“天差地别”。

 

在化妆品行业中，作为“创一代”的企业家，TA们许许多多都是优秀的“产品经理”。在上市企业或大型民营企业，一般都有产品经理、品牌经理；在一些中型企业，也许没有“产品经理”，但一般有市场部（或营销部）负责；在一些小微企业，也许闹不清产品经理和品牌经理的区别，估计一二个人共同负责“产品经理”的职责。

 

优秀产品经理十大能力

 

大家都说：一个好的产品经理，是一个项目成功的一半。那么，怎样才算是“优秀”的产品经理？

 

有人总结归纳以下几条：

 

1、懂“行业”的产品经理最有价值，做到像市场部一样去思考产品的消费需求。

 

2、懂“技术”的产品经理最有效率，做到像程序员一样去思考产品的有效实现。

 

3、懂“设计”的产品经理最有质量，做到像UIUX一样去思考产品的用户体验。

 

4、懂“营销”的产品经理最受欢迎，做到像营销经理一样去思考产品的销售。

 

5、高“情商”的产品经理最为可贵，做到像公关部一样去协调产品的顺畅开发。

 

 

通过我的过往工作积累与综合分析，一个优异的化妆品“产品经理”，应该具备十大能力：学习与洞察力、市场/数据分析力、独立思考能力、规划与创造力、沟通协调力、逻辑思维能力、执行力、团队合作、项目管理能力、自我管理能力。

 

学习与洞察力

 

学习能力，是“产品经理”最基本能力之一，学无止境、持续学习可以让我们在工作中快速接受以及了解一些新事物，有助于提高工作效率；洞察力，深入事物或问题的能力，是人通过表面现象精确判断出背后本质能力。

 

“产品经理”需要学习的知识大致可分为二大类：专业技能和软技能。如化妆品产品知识、消费行为学知识、原辅材料知识（核心是原料功效）、包装材料知识、包装设计知识、化妆品技术研发常识、市场与营销知识、项目管理知识、沟通协调知识等等。

 

市场/数据分析力

 

大数据时代，新零售大环境下，市场/数据分析力是产品经理必备能力之一。通过市场/数据分析，才能够创造伟大的产品，创造消费者需求，增加产品利润。

 

化妆品行业（护肤、彩妆、洗发护发、日用洗涤等）大数据满天飞，作为“产品经理”需要透过数据表面看到本质，提炼出能够帮助你创造“伟大产品”的精髓。

 

独立思考能力

 

产品经理必须具有独立思考能力，“产品、需求、用户”是做产品时最核心的三个概念。独立思考的能力在产品设计的所有环节都会用到，尤其是需求分析、用户洞察和数据分析等环节。对于产品经理而言，透过现象追问和思考问题本质的能力，是非常重要的能力。

 

规划与创造力

 

创造力，是从无到有的产生、从有到优的迭代。所以，产品经理需要反应的独特性，想出别人所想不来的观念，独特新颖的能力。同时，将你的创造力规划出来，展现并执行实现。

 

沟通协调力

 

沟通协调能力，是化妆品“产品经理”非常重要的能力，其主要有五个方向：一是企业内部，需要与领导、同事沟通协调，至少需要与市场、营销、技术、生产四大板块人员沟通协调；二是在市场研究、行业分析时，需要与消费者、相关机构沟通协调；三是需要与标准法规、检测备案相关机构与人员沟通协调；四是需要供应链上游，如原材料、包材、容器、展示用品供应商沟通协调；五是有时还需要与供应链下游，如代理商、分销商、消费者沟通协调。

 

 

逻辑思维能力

 

逻辑思维能力，是指分析实际业务流程的能力。利用逻辑思维剖析和理清业务流程，做出最优方案，才能够实现高效结果。

 

执行力

 

做产品，踏踏实实地做，才能经营出想要的结果。因此，产品经理执行力主要围绕“时间管理、创造执行、团队执行” 三大方面去执行。当然，无论如何执行工作，产品经理的专业能力，都是最核心的前提。

 

团队合作

 

作为产品“父母”的产品经理，需要经常和企业内部、外部进行沟通协作。因此，团队合作成为产品开发成功的关键。团队协作，一般意见不统一、矛盾多，作为产品经理，一定要按照“项目管理”的方法方式，合理、正确妥善处理。

 

产品经理的个人魅力和决策力决定项目是否能顺利推进，好的产品经理能凝聚团队，为项目提供持续的执行力并且保证项目方向靠谱可行。特别是在一些民营化妆品企业，在七大姑八大姨的包围下，更需要考验产品经理的个人魅力。

 

项目管理能力

 

作为产品“父母”的产品经理，需要按照产品开发运营目标，明确分工与合作，做好项目流程、项目排期表、项目监督与查验。

 

自我管理能力

 

在工作中产品经理要面对内、外多个团队的人际关系（上级、下属、团队、同事、合作伙伴等），面对各种压力。所以，产品经理需要一个好的自我管理能力，并养成一好的习惯，如。情绪管理、时间管理、目标管理、知识管理等。

 

产品经理的困惑、尴尬与期望

 

聊完了伟大的产品经理、产品经理的角色责任、优秀产品经理十大能力，我们再来说一说产品经理的困惑、尴尬与期望。

 

尽管众多的行业、企业都设立了产品经理和产品管理体制，但企业在履行产品经理的角色和职责过程中，产品经理经常遭遇一些困惑、尴尬。

 

对产品经理的定位与职责不够精准与全面。现实中（化妆品行业一样不例外），企业产品经理在“市场部门、策划部门、营销部门、研发部门”都有，五花八门。如今，产品经理可谓已经 “满大街”，但真正理解了“产品经理”这四个字的企业应该不多，真正能够有效履行产品经理的角色和职责的产品经理又有多少呢？

 

产品经理的协调统筹职能很“尴尬”。虽然赋予产品经理在产品开发、管理全过程的协调统筹职能，但由于企业组织“铁路警察，各管一段”，导致这个职能在“部门墙”制约下很很“尴尬”，影响力有限。特别是一些民企，在错综复杂的人际关系下，产品经理的协调统筹职能往往遭遇“太极拳”。

 

产品经理产品管理举步艰难。由于企业的组织与流程不健全，导致产品经理需要去应对许多随机、零时性的事情，导致在产品规划、产品管理上举步艰难。因此，有时候产品经理会感到非常无奈、非常无助。

 

合格、有担当的典型产品经理数量不多。虽然说人人都是产品经理，但实际上产品经理的角色和职责是“万金油”，既要懂市场又要懂产品，既要懂营销又要懂技术……如此，合格、有担当的典型产品经理数量不多。

 

人人都是产品经理只是一个口号。实际上，产品经理的“门槛”是很高的，绝对需要一定的时间和行业积累！如今，中国化妆品进入“功效评价”、“重度监管”与“高质量发展”时代，行业产品经理的“门槛”再一次提升！

 

一个好的产品经理，是一个项目成功的一半。一个好的产品经理，最少必须具备三大能力：分析总结能力、项目管理能力、沟通协调能力。

 

伟大的产品经理，能让品牌和产品拥有灵魂！真心期待，中国化妆品行业早日涌现“伟大的产品经理”！真心期待，中国化妆品行业早日涌现更多具有轰动性、标志性意义的产品！