药品领域常见的冻干技术，近些年在美妆行业逐渐普及。刘丽江和她创办的丽彦妆在其中发挥了重要推手作用。

 

药剂学出身，早年曾是知名化妆品企业技术骨干，这样的背景和经历，使得刘丽江在推动冻干技术的产业化应用方面有着高度自觉与天然优势，也为丽彦妆“鲜活护肤专家”的战略定位注入强大技术基因。

 

十多年前，品类大而全、卷价格，是广州大多数工厂的选择。走窄门、做减法，在当时是需要勇气的。湘妹子刘丽江骨子里有湖南人的霸蛮、韧性，公司还处于艰难创业期便决定聚焦冻干品类。

 

在真空低温环境下将水分直接升华，最大程度保留成分活性，不需添加防腐剂就能长期保存，冻干的优势显而易见。然而，冻干设备投入大、技术门槛高，挑战可想而知，传统美妆代工厂大多望而却步。正因选择了这条少有人走的路，丽彦妆实现了关键一跃，从名不见经传的小工厂发展为拥有四大生产基地的行业标杆，并跻身中国香料香精化妆品工业协会评定的“中国化妆品代工企业30强”行列。

 

在如今强监管的产业背景下，安全、温和、有效，绝对“政治正确”，但基于冻干这一品类搭建企业运营体系的丽彦妆，站位自然远高于行业平均线。零下60度真空冷冻，24小时锁鲜处理，万级洁净度车间……这些制药业的常规标准，放到化妆品行业就是天花板级别的存在。

 

手里拿着锤子的人，看什么都像钉子。这话虽然不乏戏谑色彩，却说出了身怀独门绝技之人的精神状态；在掌握了冻干技术平台的丽彦妆看来，一切皆可冻干。从冻干粉到冻干球、冻干片、冻干精华、冻干絮、冻干霜、冻干眼膜、冻干面膜乃至于冻干卸妆巾，品类创新的边界被不断拓展。随着技术与工艺的不断突破，丽彦妆将冻干渗透到彩妆，成为了让人仰望的品类引领者。

 

消费者的认知水平不断提高，品牌爆款的确定性已经超越包材、配方、备案这些基础命题，原料、标准成为越来越重要的影响因子。丽彦妆建立了冻干领域唯一的专业检测研究院，并参与制定冻干粉和冻干面膜的团体标准，将品类定义者的底层代码嵌入到整个企业的运营体系。

 

一个企业要想在某一赛道上持续引领，离不开对某一技术路线的专注与深耕，丽彦妆在美妆领域将冻干技术做出体系、做出标准，无疑是值得众多寻求升级发展的同行学习的样本。

 

子曰：吾道一以贯之；这一切努力的背后，是鲜活护肤产品哲学的系统化构建。从原料端的微射流破壁萃取，到生产端低温锁鲜，再到消费端现配现用的使用特性，鲜活理念贯穿全链条。这正是丽彦妆作为“鲜活护肤专家”底气之所在。

 

而这份底气，正推动丽彦妆向世界级鲜活护肤专家这一目标迈进。技术端，参与国际学术交流，连续多年向IFSCC（国际化妆品化学家学会联盟）投稿并入围论文；在市场端，开启出海战略，短短一年内便打开俄罗斯、迪拜等多个国家和地区的市场。刘丽江希望三五年之后国际市场与国内业务能对半开。

 

把冻干这一小众细分赛道做成以“鲜活”为旗的大市场，这条路丽彦妆走了18年。本次对话，深度挖掘其成长、突破的底层逻辑，以期给行业呈现一个值得参照的高质量发展范本。

 

 

Part.01

战略选择：

锚定冻干赛道的长期主义

 

 

张兵武：现在业内一提到冻干粉，大家第一反应就是丽彦妆，你们也被称为“鲜活护肤专家”，当初是怎么想到要切入冻干这个细分赛道的？

 

刘丽江：这和我早年的从业经历有关。我本身是学药剂学出身，刚入行的时候在化妆品公司做工程师，那时候是2000年初，国内化妆品市场还很不规范，很多产品违规添加激素、重金属，消费者用了之后烂脸、激素脸的情况特别多。我当时就想，能不能做一款真正安全、温和、有效的产品，不需要靠违规添加来出效果。

 

后来我接触到冻干技术，第一反应就是这个工艺太适合做护肤品了。冻干技术原本是用在青霉素、链霉素这些药品生产上的，真空低温干燥的过程能让成分在不添加防腐剂的情况下长期保持活性，而且药品级的生产标准本身就代表了最高的安全等级。我当时就觉得，这就是我要找的方向。

 

2008年创业的时候，整个行业几乎没人做冻干粉，大家都觉得这是医美领域的小众产品，市场空间小，投入又大。但我们认准了这个方向，相信消费者最终会为安全有效的产品买单。

 

张兵武：业内有个说法叫“十对高端冻干粉，七对丽彦妆造”，说明你们在冻干粉这个品类已经做到了绝对龙头，后来为什么又提出“无产品不冻干”的战略升级？

 

刘丽江：我们最早确实是专注做冻干粉，2008年到2016年这八年时间，几乎把所有精力都放在了这个品类上，也确实做到了行业第一。但2016年之后，整个冻干赛道开始热起来，大量工厂涌入，很多企业为了打价格战，用烘干冒充冻干，用劣质原料替代活性成分，整个市场鱼龙混杂。

 

 

我们当时就判断，如果继续在低端市场打价格战，最终只会把整个冻干品类做死。所以我们主动砍掉了所有低端订单，全面转向高端市场，同时提出“无产品不冻干”的理念，把冻干技术延伸到更多品类。我们发现，冻干技术不只能做冻干粉，还可以做冻干面膜、冻干精华、冻干球，甚至可以用在粉饼、卸妆巾这些产品上，能极大提升产品的功效和安全性。

 

现在我们的产品线已经覆盖了几乎所有护肤品品类，只要客户有需求，我们都能用冻干技术实现。这个战略升级不是盲目扩张，而是基于我们对冻干技术的深度理解，我们希望把这个技术的价值最大化，给消费者带来更好的产品。

 

张兵武：我注意到你们去年才开始拓展国际市场，短短一年时间就打开了这么多国家的市场，出海是你们的长期战略吗？

 

刘丽江：对，出海是我们的核心战略之一。国内市场虽然大，但只有14亿人口，而海外市场有80多亿人口，而且我们的产品在海外的利润空间比国内更大。去年我们刚开始做外贸，就已经和迪拜、乌克兰、俄罗斯、英国、韩国、柬埔寨等国家的客户达成了合作，今年我们会继续加大外贸板块的投入，目标是三到五年后，国内和国际市场各占50%。

 

其实我们的技术实力已经得到了国际市场的认可，比如我们的冻干业务，已经和资生堂这样的国际大牌达成了合作。中国的美妆产业现在已经不是过去那个靠模仿和低价竞争的阶段了，我们的技术、产品品质都已经达到了国际一流水平，完全有能力走向全球市场。

 

 

Part.02

技术壁垒：

构建全链条的核心竞争力

 

 

张兵武：现在市场上很多所谓的冻干产品其实是烘干的，你们作为冻干产品国家标准的制定者，能不能讲讲真冻干的标准是什么？

 

刘丽江：真正的冻干是经过真空低温升华干燥的，产品会呈现出疏松多孔的形态，比如冻干面膜摸起来是柔软的，而烘干的产品是硬邦邦的，而且活性成分几乎都被破坏了。我们制定的标准里，明确要求活性成分保留率要达到90%以上，这个门槛其实很高，很多小工厂根本达不到。

 

为了守住这个标准，我们斥巨资成立了冻干行业唯一的专业检测研究院，光是一台液相色谱设备就花了270多万，能精准检测产品中的活性成分含量。现在很多品牌方找供应商，都会先把样品送到我们这里检测，确认是真正的冻干才会合作。我们觉得作为行业龙头，有责任制定规则，守住行业底线，不能让劣质产品毁了整个品类的口碑。

 

张兵武：你们的专利墙我印象特别深，有一百多项发明专利，而且连续几年都有论文入围IFSCC的奖项，你们的研发体系是怎么搭建的？

 

刘丽江：我们每年都会把营收的15%以上投入研发，这在行业里算是很高的比例了。我们的研发体系是“自有实验室+产学研合作”的模式，自有团队有一百多个技术人员，分不同的专业方向，有博士带队的冻干技术团队，有曾在欧莱雅、资生堂工作过的配方工程师，还有在科丝美诗、莹特丽工作了二十多年的彩妆工程师。

 

 

同时我们和长春中医药大学、华南理工大学、美国德克萨斯大学、广东药科大学等国内外顶尖院校都有产学研合作，今年还和深圳国创中心生物技术研究院、法国仙婷联合成立了研发中心，和德国德之馨签了战略合作。我们的专利很多都是和这些院校联合研发的，涵盖了原料、配方、工艺、设备等各个领域。2025年我们有三篇论文入围了IFSCC的国际奖项，今年又有两篇入围，这说明我们的技术实力已经得到了全球行业的认可。

 

张兵武：你们现在的冻干技术已经能做到零下196度的液氮冻干，这个技术难度有多大？

 

刘丽江：普通的冻干温度是零下65度，而液氮冻干需要零下196度的超低温环境，这个温度是什么概念？就是能实现瞬间冷凝，和胚胎冷冻技术用的是一样的温度，能把活性成分瞬间封存，保质期可以达到三年以上，活性保留率能达到98%以上。这个技术的门槛非常高，不仅设备投入大，而且工艺参数的调试非常复杂，我们前前后后做了上千次实验才攻克下来。

 

除了冻干工艺本身，我们还掌握了微射流技术、脂质体技术、超临界二氧化碳萃取技术等，这些工艺都是为了更好地保留原料的活性。比如我们用微射流技术提炼中草药原料，相当于超音速物理破壁，能完整提取原料的全成分，再结合冻干工艺，就能完美锁住这些成分的活性。如果用普通的高温蒸煮方式，很多有效成分都会被破坏。

 

 

Part.03

产品实力：

从爆品打造到全品类覆盖

 

 

张兵武：你们的五重鲜活冻干絮卖了几千万盒，成了很多品牌的王牌产品，这款产品是怎么打造出来的？

 

刘丽江：这款产品的研发初衷，就是看到现在中国50岁以上的人群越来越多，对抗衰的需求特别大，但市面上很多抗衰产品要么功效不明显，要么安全性没有保障。我们就想做一款真正有效、安全的抗衰产品，于是推出了这款“五重鲜活冻干絮”。

 

 

为什么叫“五重鲜活”？第一重是原料本身的活性，我们用的是具有生物活性的发酵原料，搭配脂质体和微射流提炼的原料，确保成分本身的活性；第二重是工艺锁鲜，用冻干工艺把液态原料做成燕窝状的冻干絮，经过24小时锁鲜处理，把活性牢牢封存；第三重是现配现激活的使用方式，用户使用的时候把激活液倒进去，能直观看到活性成分释放的过程，很有仪式感；第四重是体感体验，产品里添加了伽马氨基丁酸等成分，涂抹之后会有明显的紧致感，用户能立刻感受到效果；第五重是数据支撑，我们有完整的检测数据，使用一个月皱纹可以减少40%。

 

这款产品上市之后确实很受欢迎，累计卖了几千万盒，很多客户就是靠这款产品建立起了自己的品牌口碑，也带动了其他产品的销售。其实我们做爆品的逻辑很简单，就是真正解决用户的需求，而不是靠营销噱头。

 

张兵武：我看到你们还有冻干卸妆巾、冻干粉饼这些很创新的产品，你们是怎么想到把冻干技术延伸到这些品类的？

 

刘丽江：我们提出“无产品不冻干”，真的不是说说而已，我们一直在思考冻干技术还能用到什么地方。比如这款冻干卸妆巾，就是我们的首创。传统的卸妆巾大多添加了大量表面活性剂，对皮肤有刺激，而且携带不方便。我们的这款卸妆巾用的是以油溶妆的设计，含70%的巴西酸橙果油，把精油锁在巾体上，质地特别温和，达到了食品级安全标准，即使入眼也不会有刺激。用户只要加少量清水就能卸妆，卸得干净还能养肤，特别适合经常出差的年轻人，现在已经成了很多客户的爆款单品。

 

还有我们的三层结构冻干面膜，第一层是缓释层，第二层是促渗层，第三层是封闭层，膜布上本身就冻着精华，一面世就被客户几百万单地订购，单片零售价能卖到29.9元，复购率超过40%。我们还在做情绪护肤的产品，和华南理工大学合作开发了脑机接口手环，能检测用户使用产品后的脑电波变化，证明我们的产品确实能帮助用户放松情绪。今年的广交会和上海美博会上，我们会正式展出这个系列的产品。

 

我们的理念是，只要客户有创新的想法，不管是冻干洁面球还是冻干粉饼，我们都能帮他们实现。现在我们的冻干产品线已经覆盖了几乎所有剂型，光冻干面膜就开发了无数款，涵盖不同结构、不同膜布、不同功效。

 

张兵武：我听说你们储备了一百多个现成的特证项目，能把特证申报周期从12到18个月压缩到4个月，这是怎么做到的？

 

刘丽江：做化妆品的都知道，特证申报是个很麻烦的过程，周期长，成功率低，很多品牌就是因为等不及特证，错过了最佳的上市窗口。我们提前布局了特证申报，花了几年时间，提前做了所有的毒理检测和功效评估，现在有一百多个已经通过的特证项目，客户只要选定产品，我们就能直接把特证转过去，四个月内就能完成商标注册，大大节省了客户的时间成本。

 

我们给客户的不是简单的代工服务，而是从原料研发、配方设计、生产制造到特证申报、爆品打造的全链路支持。很多客户刚找到我们的时候，只有一个模糊的产品想法，我们的团队就能帮他们把想法落地，甚至帮他们打造出爆品。比如林清轩的冻干眼膜，还有很多知名博主的爆款产品，都是我们合作开发的。我们的目标是和客户共同成长，而不是做一个单纯的代工厂。

 

 

Part.04

组织能力：

支撑长期发展的底层逻辑

 

 

张兵武：你们去年刚建成的新工厂投资3.5亿，总建筑面积6万平方米，现在四大生产基地的布局是怎么规划的？

 

刘丽江：我们现在有四个生产基地，广州增城有两个，一个6万平方米，一个2万平方米，主要做冻干护肤等特色产品，服务国内市场；湖南有一个2万平方米的医疗器械工厂，有二十多个医疗器械资质，主要做医美级术后修复产品，现在正在申报Ⅲ类医疗器械；去年新建的这个6万平方米的工厂，主要聚焦大牌护肤品、高端个护和高端彩妆，同时服务外贸订单。

 

新工厂的洁净度达到了1万级，生产线全部是智能化的，光东富龙的冻干机就有几十台，能满足大规模生产的需求。现在我们的总建筑面积已经达到了15万平方米，产能完全能支撑未来几年的发展，不管是国内市场还是国际市场的订单，我们都能按时交付。

 

张兵武：我在你们工厂看到了企业大学和图书馆，这在化妆品工厂里是很少见的，你们为什么要做这些？

 

刘丽江：一个企业要做强做大，不能只靠几个核心成员，必须要有源源不断的人才供给。我们成立企业大学，就是想把团队这么多年积累的经验沉淀下来，传承下去。企业大学的校长是我自己，各部门的一把手都是院长，所有管理人员都是授课老师，我们把各部门的工作流程、经验都提炼成标准化的课程，新员工进来之后要经过系统的培训才能上岗，这样就能保证我们的服务质量始终保持在同一个水平上。

 

企业大学的定位是打造世界级的化妆品研修院，不仅教技术，还教管理、销售、服务等各个方面的知识，我们希望从我们这里走出去的员工，都能成为行业里的专家。还有那个图书馆，第一批就买了五千多册书，涵盖各个领域，员工下班后可以自由借阅，我们还会定期组织读书会，鼓励大家持续学习。我一直觉得，学历不等于能力，只有学习力才是一个人终身迭代的底气，我们要打造一个学习型组织，这样企业才能持续进化。

 

张兵武：段总作为联合创始人，和刘总搭档了18年，在你看来，丽彦妆能走到今天，最核心的原因是什么？

 

段清菊：我觉得最核心的原因，是我们始终没有忘记初心，始终把产品品质和客户需求放在第一位。我和刘总认识23年，一起共事18年，我最佩服她的就是那股死磕技术的精神，当初为了攻克一个配方，她能连续三个月泡在实验室和车间里，直到产品完全达标才肯推向市场。

 

 

我们2008年刚创业的时候，只有几个人，在白云区龙归的小工厂里，每个人都身兼数职，刘总既是老板，也是工程师、业务员，还要客串司机接送客户。那时候我们就坚信，只要产品好，就一定能得到市场的认可。后来我们在美博城开了个档口，一开始是做全品类，后来我们决定聚焦冻干粉，把其他产品都下架，只卖冻干粉和原液，那时候美博城里只要是卖冻干粉的档口，几乎都是拿我们的货，就这样慢慢打开了市场。

 

这么多年过来，很多客户从我们2008年建厂的时候就开始和我们合作，到现在已经18年了，一直跟着我们共同成长。我觉得这就是对我们最大的认可，说明我们的产品品质和服务，确实符合他们的需求。未来我们还是会坚持以冻干技术为核心，把产品做好，把服务做好，和客户一起走向全球市场。