爱美之心人皆有之，但部分消费者却因身体原因无法如己所愿去体验美。近年来，社会愈发包容，在多元化发展理念的倡导下，无障碍美妆正在逐渐兴起。

 

近日，中国残联就业服务指导中心、中国盲人协会就携手京东共同发起“美丽无障碍”计划。

 

 

作为此次发起的“美丽无障碍”计划中的一环，为了更好满足视障人群化妆、护肤的爱美需求，京东联手韩束、完美日记、百雀羚、橘朵、酵色、薇诺娜等知名美妆品牌，共同推出“无障碍”美妆护肤产品，并依托特有的柔性供应链能力，为美妆产品定制专属的盲文与二维码。

 

随着越来越多品牌加入这一大潮，无障碍美妆正在为在黑暗中前行的消费者点亮一盏追求美丽的明灯，让爱美的弱势群体得偿所愿。

 

无障碍美妆赛道虽小众

但大有可为

 

据2023年世界卫生组织数字资料显示，全球约有13亿人被报告为残障人士，约占世界人口的16%；而据欧莱雅集团的数据显示，全球大约有 5000 万人的手部和手臂无法完成精细动作，包括使用美妆产品；权威医学期刊《刺血针》也预估2025 年全球失明人数将由2019年的4330万人增加至6100万人。

 

由多组数据可见，残障群体虽在社会中被视为弱势小众群体，其数量却是不容小觑。而我国作为全球第一大美妆市场，据国家统计局公布数据显示，截至2023年底，我国残疾人总数已近8600万，占总人口的6.34%。

 

都说美妆行业具有极强的包容性，目前美妆品牌也正在针对不同肤色、不同体型、不同年龄层和不同性别认同的消费群体在诠释包容概念。但作为社会中不容易被看见的群体，残障人士的美妆护肤需求却一直被忽视。大众对于残障人士生活乃至精神需求存在一定刻板印象，认为残障人士在生理缺陷下能维持生活质量就已经是积极的生活方式，其实，变美也是其渴望拥有的权利。目前，市面上却鲜有美妆品牌在产品开发时会考虑拥抱残障人士。

 

而上述几组庞大的数据，不仅昭示了残障人士被忽视的美妆护肤需求，也折射出无障碍美妆发展的巨大空间。

 

外观设计和产品包装友善

科技赋能消除残障鸿沟

 

令人欣喜的是，近年来无论是国际巨头还是新锐品牌，都在发力消除残障鸿沟，并于产品的外观设计和包装做出友善改进，以便于残障消费群体使用。

 

在外观设计和产品包装中融入盲文标示成为许多美妆品牌入局无障碍美妆赛道的起点。

 

Olay无障碍包装产品

 

如早在1997年，欧舒丹品牌首次在产品包装上印上凸点盲文，方便盲人选择产品；国际巨头资生堂旗下大部分洗护产品侧面都加有凸状纹和浮雕刻字，方便视障人士识别；宝洁旗下品牌Olay为推出专为残障人士开发的无障碍包装产品，在设计前，品牌团队对于肢体协调障碍、关节疼痛和视力障碍等群体的需求进行了调研，并征求了外部专家的意见，最终在产品设计中融入带有易于打开的带翼瓶盖、高对比度的产品标签和盲文文字......当然，在产品包装或设计中添加盲文便于残障人士标识的品牌远不止于此。

 

薇诺娜盲文设计

 

不过，相比于国外品牌在包装中应用盲文设计的领先实践，我国市面上流通的“无障碍友好”产品依旧缺乏。所幸，目前已有部分本土品牌选择站在残障消费者的角度，开发出系列能体现人文关怀的化妆产品。如最近几年大火的薇诺娜，几乎所有产品包装盒都有设计盲文，这一举动不仅在社交媒体平台上获得一致好评，更提升了品牌的社会形象。此外，植观洗发水也在瓶身标有盲文；稀物集、参半、华熙生物旗下的子品牌米蓓尔等品牌均在产品设计中贴心加入盲文设计，收获了消费者大批消费者的好感。

 

Flex collection 化妆刷

 

除在设计中添加便于盲人、视障人士和所有消费者识别的设计外，针对不易化妆的残疾人士，也有品牌提出了针对性解决方案。Kohl Kreatives为满足患有帕金森氏症、脑瘫或肌肉萎缩症特殊群体需求，2018年推出了一套 Flex collection 化妆刷，刷子以极好的柔韧性和稳定性解决了残疾人士不易化妆的痛点；Guide Beauty则在产品设计中融入人体工程学，让“手残党”在使用产品时提供更稳定和更可控的手感。

 

当然，除了让产品更“可见”可感可操作，一些品牌还利用智能科技为残障人士提供更包容、更便捷的购物体验。天然护肤品牌 Victorialand Beauty旗下所有产品包装均含有压纹QR码，用户可以使用智能手机对其进行扫描后，该应用程序可提供听觉产品描述和说明；欧莱雅集团在2023年初则发布了两款全新的美妆科技概念产品——智能手持式高精度上妆设备 HAPTA，以及家用电动画眉神器 L'Oréal Brow Magic，该设备由内置的人工智能和可定制的附件驱动，对残障人士友好；雅诗兰黛公司则推出业界首个智能语音化妆助手app，服务“视障用户” ......

 

欧莱雅集团智能手持式高精度上妆设备 HAPTA

 

诚然，通过融入无障碍设计元素，活用创新科技开发产品，不仅能为残障消费者带去更优质的服务体验，更能体现出品牌的人文关怀。

 

无障碍美妆要克服什么障碍？

 

尽管一众国际巨头的带领下，行业开始聚力打造无障碍的美妆世界，但起步晚、认知低、回报少仍是无数品牌要面临的艰难命题。

 

长久以来，残障群体往往被排除在美容行业的产品营销之外，鲜有品牌愿意倾听他们的声音。雅诗兰黛英国和爱尔兰分公司的企业文化相关性、包容性和多样性执行董事 Monica Rastogi 就曾表示，这个行业的“残障包容”实践正处于早期阶段。这意味着，无障碍美妆想要得到推广，首先要提高市场的受众认知。

 

另外，仔细观察不难发现，当前的无障碍美妆产品除了有巨头的参与，大多数仍由初创公司开发，这会导致部分产品的市场受用范围和盈利有限。

 

正如欧莱雅全球创新科技孵化负责人 Guive Balooch 所说：对规模更小的企业来说，在无障碍美妆领域中巨大的研发投入，很有可能无法获得相应的回报，这是企业投入研发无障碍美妆要面临的重要问题。

 

总体而言，无障碍美妆在未来的发展路径中仍要跨越许多“障碍”。在未来，要真正解决这一群体的变美需求，不仅要在产品外观上注重美的巧思，减少对用户的使用排斥，品牌们更要把“美不应当有障碍”的理念传递给更多消费者，激发其对美的热切追求。美妆头条也期待，在各界的合力下，一个无障碍的美妆世界得以建成。