这是个“看不见摸不着”却莫名更让人着迷的时代，自抖音开辟电商版块运营后，各大视频类、娱乐类APP紧追其后入局电商，最终开启了以淘系、抖系等TOP级应用为首的网络电商“大航海时代”。

 

与之形成鲜明对比的是举步维艰的传统CS渠道。受制于三年疫情的“非必要”，网络电商借势一路高歌猛进，传统CS渠道则陷入困局。但在这进退维谷中，也有几颗“新星”，指引着前进的方向。

 

广州新锐医药生物科技有限公司（以下简称“新锐公司”）旗下品牌朵瓣坊就是传统CS渠道困局中的一颗新星。

 

 

在互联网营销的浪潮下，怎样的品牌才能令传统CS渠道得以复苏？朵瓣坊的入驻会否给CS渠道带来新的业绩高点？3月9日，朵瓣坊品牌发布会于中国花都正式启动，大会现场汇集众多代理商、渠道商，他们带着同样的问题从全国各地奔赴发布会现场。

 

01

定位问题性肌肤

朵瓣坊差异化破局

 

当功效护肤成为共识，抗皱抗衰紧致提拉成为业内产品主流趋势，针对问题性肌肤的修复却像铜墙铁壁，鲜有品牌轻易入局。朵瓣坊出其不意，创立之初便定位问题性肌肤修复专家，针对“斑、敏、痘”三大肌肤问题进行特效修复。“干别人不愿干的事，解决别人不愿解决的问题”，会上，新锐董事长王四化这样阐述自己的初心。

 

新锐公司董事长王四化

 

问题性肌肤修复的市场潜力在哪里？在消费者本身。“有些厂家的过度添加，让激素痘、激素依赖性皮炎、敏感肌、肌肤损伤性色深等皮肤问题频繁出现，而针对于此的修复产品，却仍是一片空白。”王四化认为，朵瓣坊是应运而生的品牌，满足消费者需求，切实解决消费者的“危肌”，就是朵瓣坊的品牌使命所在。

 

02

产、学、研一体化

安全高效占领心智

 

在“功效”、“成分”、“原料”等关键词频频出现的2023年，加大科研力度与投入成为每个美妆企业紧抓的“市场命题”。朵瓣坊深知问题性肌肤修复更需要扎根于产品功效与安全，自创立之初起，便与广东药科大学进行联合研发，并创立一支由首席技术顾问喻志强、首席科学家郭彤、首席技术专家郭正凤组成的专业团队。

 

 

同时，为进一步强化品品牌竞争力，此次发布会新锐公司与广东药科大学代表就产、学、研合作项目正式签约，未来将持续开展深度合作，进一步为消费者提供问题性肌肤修复的解决方案。会上也邀请了广东药科大学龙晓英教授、广东省分子探针与生物医学影像工程技术研究中心主任梅文杰博士等专家就功效化妆品领域中的纳米技术应用与评价进行深度讲解。王四化在致辞中提到，“在解决问题性肌肤的道路上，朵瓣坊任重而道远。”而在过程中，坚持以安全高效为产品核心竞争力，科技赋能品牌，是朵瓣坊对消费者最好的回应。

 

 

03

产品服务双加持

CS渠道“强心剂”

 

与网络电商不同，CS渠道是品牌与消费者之间有形的一道桥。会上，朵瓣坊邀请湖北金梦妆连锁总经理李金林、广西艾丽妆缘企业管理咨询有限公司董事长薛加祥、湖南鸿腾化妆品贸易有限公司总经理何斌三位嘉宾就“决胜终端”为主题展开讨论。其中，金梦妆李金林表示，朵瓣坊品牌的入驻为其线下门店争取了可观的毛利，安全高效的产品与技术人员专业服务双加持，门店消费需求逐年增加，复购率、满意度都有所上升。同时，李金林还透露，在去年一年内，与朵瓣坊品牌的交易额逾千万元，并通过其认识更多优质品牌，他认为，朵瓣坊为CS渠道注入了新的生命力。

 

 

同金梦妆一样，艾丽妆缘薛加祥也回顾了与朵瓣坊合作时的心路历程，他表示，消费者的需求是他选择朵瓣坊最初的原因，而朵瓣坊带来的高效益是他持续合作的关键，“朵瓣坊通过产品与门店技术人员专业服务解决消费者的皮肤问题，不论是客单价与利润都有所上升，同时，产品锚定的是有消费潜力的都市女性，人群与价值相匹配下，也更好地留住了消费人群。”

 

有别于前二位，湖南宏腾化妆品贸易有限公司何斌表示其公司代理朵瓣坊产品仅一年，但已经在朵瓣坊身上看到了CS渠道破局重生的希望，“CS渠道应有好的产品，好的服务，最后带给消费者好的体验。朵瓣坊不论是从效果的交付上，还是品牌营销逻辑上，都为后来者做出了完美的示范。”

 

在互联网大行营销的今天，CS渠道想要留住消费者，优质的产品与服务不可分割。李金林在展望朵瓣坊的未来时说道：“朵瓣坊的成功是线上无法复制的，产品与服务，都是线上无法体验到的水准。”诚然，CS渠道作为有形的桥，更为直观地向消费者展示了朵瓣坊的品牌理念与优质服务。而朵瓣坊总经理邵泽芳也提及未来会开展诸多启动会、培训会、沙龙会等活动，同时坚持“程于责任，精于深耕”的CS战略，坚持“官方服务，实力赋能”，坚持全域营销持续为品牌造势，实现品牌与CS渠道的双赢。

 

朵瓣坊总经理邵泽芳

 

从差异化定位，到通过产品与服务实力发声，最终赋能CS渠道成为“强心剂”，朵瓣坊的步伐未曾停下。关于未来，邵泽芳提出会继续专研问题性肌肤修复，要让朵瓣坊成为“问题性肌肤第一品牌”，这既是品牌野心，也是品牌的最终目的地。

 

美业不会“劣币驱逐良币”，市场不会淘汰用心的品牌，伴随着诸多如朵瓣坊的强势品牌入驻线下，打开线上线下产品差异，传统CS渠道的复苏或已提上日程。